Domande frequenti

La società di registrazione dei nomi di dominio è un’azienda che gestisce la prenotazione dei nomi di dominio Internet. In genere è la società da cui si è acquistato il dominio. Alcune società di registrazione comuni sono GoDaddy, Namecheap e Squarespace. Se non siete sicuri di dove sia registrato il vostro dominio, iniziate a controllare who.is.

Il DNS o Domain Name System è il modo in cui il vostro dominio comunica con i diversi servizi che utilizza, come il vostro sito web o la vostra e-mail. FareHarbor gestisce il DNS dei nostri siti web attraverso la nostra rete di distribuzione dei contenuti, CloudFlare. Prima di lanciare il vostro sito web, il nostro team interrogherà e copierà tutti i record DNS correnti sul vostro dominio, per garantire che i servizi che utilizzate attualmente continuino a funzionare anche dopo il lancio del sito web.

FareHarbor non è un provider di e-mail e non ospita e-mail. Se la vostra email è attualmente collegata al vostro dominio, dovrete continuare a pagare il vostro host di posta elettronica anche dopo che il vostro sito FareHarbor sarà attivo per garantire che l’email rimanga attiva. Se siete interessati a creare un indirizzo e-mail che incorpori il vostro dominio, vi consigliamo Google Workspace.

FareHarbor assumerà il ruolo di fornitore di hosting del vostro sito web e sarà a disposizione per aiutarvi a mantenere il vostro sito web.

Non conosciamo i dettagli dei servizi offerti da terzi, quindi assicuratevi di fare chiarezza su questo aspetto prima di concludere il contratto con loro.

Immagini, video, banner di richiamo, immagini di intestazione/riga intera: 1600 x 900 pixel (o più grandi), orientamento orizzontale o panoramico

Altre immagini: 1000 x 800 pixel minimo consigliato

Più grande e di qualità è l’immagine, migliore sarà l’aspetto del sito. Possiamo sempre ridurre le dimensioni di un’immagine, ma ingrandirla o allungarla per adattarla a una sezione a tutta larghezza distorce l’immagine e la rende sfocata.

Le righe video a tutta larghezza e i blocchi video devono essere ospitati su YouTube o Vimeo. Possiamo anche incorporare video di Facebook o Instagram se ci fornite un codice di incorporamento.

Possiamo utilizzare qualsiasi foto definita sotto licenza creative commons. Le foto creative commons sono ottime per soggetti generici come “tramonto” o “barca”, ma in genere non sono disponibili per soggetti specifici come “tramonto su Coco Beach” o “barca Sundance 320”. Se avete bisogno di foto di soggetti specifici, dovrete fornirle voi.

Sì! I banner di richiamo sono utilizzati per evidenziare informazioni e promozioni importanti e rimandare a un’altra pagina o sezione.

Questi sono regolabili per ogni pagina. Il nostro team SEO e di contenuti li aggiornerà in base alla ricerca delle parole chiave prima che il sito diventi operativo.

Sì, il nostro tema WordPress ha un paio di opzioni per il feed di Instagram.

Un’opzione richiede solo l’aggiunta dell’URL del vostro profilo Instagram, ma ha delle limitazioni nella personalizzazione. L’altra opzione richiede che abbiate un account aziendale Instagram. Richiederemo i dati di accesso e li collegheremo al sito web. Questa opzione consente una maggiore personalizzazione del layout e dei post visualizzati nel feed.

No, i siti FareHarbor non sono completamente personalizzabili.  Il nostro tema WordPress interno è versatile e pensato per ottimizzare i siti web per le conversioni delle prenotazioni online di tour, attività e attrazioni, ma presenta alcune limitazioni per quanto riguarda il layout e le funzionalità. Per questo motivo è possibile che alcune richieste non possano essere soddisfatte. Per avere un’idea delle capacità del nostro tema, vi consigliamo di consultare la nostra collezione di siti demo.

Il nostro tema WordPress NON utilizza plugin o widget di terze parti dell’ambiente WordPress in generale. Questo per proteggere tutti i clienti di FareHarbor Websites da plugin insicuri o obsoleti che possono influire sulla sicurezza generale del sito o creare problemi sul vostro sito. I nostri sviluppatori monitorano e implementano attivamente gli aggiornamenti del nostro tema su base regolare per mantenere i nostri siti sicuri. Poiché non offriamo plugin, possiamo installare alcuni script nel codice del vostro sito web se ce li fornite.

Anche se non utilizziamo Yoast SEO, il nostro strumento SEO personalizzato funziona in modo simile a Yoast. Il nostro team interno di esperti SEO vi aiuterà a implementare e gestire il lavoro SEO in corso, a seconda del vostro pacchetto.

Il nostro tema WordPress dispone di facili opzioni di integrazione per Google Analytics, Google Tag Manager, Facebook Pixel, AdRoll, Bing, Alexa, Pinterest, MixPanel, Optimizely e altro ancora. Possiamo anche implementare script di marketing di terze parti nel codice del vostro sito web per altri metodi di monitoraggio delle prestazioni del sito.

Sì! Abbiamo un elemento blog funzionante con personalizzazioni di base. Sebbene la nostra funzione blog consenta una certa personalizzazione, non è l’obiettivo principale di FareHarbor e quindi ha i suoi limiti. Per vedere un esempio di pagina blog, fare clic qui.

Limitazioni del blog:

• Impostazione della disposizione/visione dei post del blog nella pagina principale del blog.
• Non è possibile aggiungere elementi/caratteristiche aggiuntive applicabili al resto del sito web.

Non disponiamo di una funzionalità integrata per i pop-up, poiché le migliori pratiche SEO e di esperienza dell’utente raccomandano vivamente di non utilizzare i pop-up sui siti web, in quanto possono influire sulla frequenza di rimbalzo e aumentare la confusione dell’utente durante la sessione. Tuttavia, se necessario, possiamo aggiungere al vostro sito web uno script di pop-up da una piattaforma di terze parti.

Utilizziamo SOLO font di Google. Questi sono i font più accessibili per gli utenti di tutto il mondo su qualsiasi dispositivo di navigazione e sono i font più sicuri disponibili. Per sfogliare tutti i font di Google, fare clic qui. Il tema del nostro sito web può ospitare un font di intestazione e un font di corpo.

Attualmente non disponiamo di una funzione di e-commerce integrata. Consigliamo ai clienti che hanno un’attività di e-commerce o di vendita al dettaglio online di utilizzare un link esterno a una piattaforma di negozio/shop che esiste al di fuori dell’ambiente WordPress. Alcune opzioni comuni sono Shopify e Ecwid. Non offriamo l’integrazione con WooCommerce o altri plugin di e-commerce.

In alcuni casi (se l’inventario di vendita al dettaglio è minimo), possiamo ospitare i vostri prodotti sul vostro FareHarbor Dashboard e vendere i prodotti direttamente attraverso FareHarbor. FareHarbor non ha la capacità di tracciare un inventario complesso come una piattaforma di e-commerce tradizionale, quindi questa opzione funziona solo per i negozi al dettaglio più piccoli.

No, non sarà possibile accedere al codice sorgente di WordPress o ai file del tema principale, poiché il nostro team mantiene il pieno controllo su questo aspetto.

Sì! Una volta che il sito web è sul vostro dominio, vi configuriamo un login e una password personali con accesso amministrativo completo al backend del vostro sito web. Potrete accedere e apportare modifiche o aggiornamenti al vostro sito a piacimento.

Poiché la vostra attività è in continua evoluzione, sappiamo che anche il vostro sito web deve essere in grado di farlo. Se avete scelto Web Core, una volta che il vostro sito è attivo il nostro team di assistenza Live Sites è disponibile per aiutarvi con le richieste di aggiornamento e la manutenzione del sito. Se preferite mantenere il sito web da soli, forniremo a voi e al vostro team l’accesso completo all’amministrazione della dashboard di WordPress e l’accesso a una serie di risorse per familiarizzare con il tema WordPress.

Se vi è stato assegnato, il vostro account manager rimarrà il vostro contatto principale. In alcuni casi, può aiutarvi a rispondere alle domande su Google Analytics e a monitorare le prestazioni del vostro sito web.

Attualmente non offriamo corsi di formazione individuali, ma disponiamo di una serie di guide e video per aiutarvi a iniziare a lavorare con il backend del sito. Sfoglia i nostri video di formazione. Per visualizzare queste risorse è necessario aver effettuato l’accesso a FareHarbor.

FareHarbor Sites supporta attualmente le seguenti lingue:

• Catalano
• Cinese (semplificato) e cinese (tradizionale)
• Repubblica Ceca
• Danese
• Olandese
• Inglese
• Finitura
• Francese
• Tedesco
• Greco
• Ungherese
• Italian
• Giapponese
• Coreano
• Norvegese
• Polacco
• Portoghese
• Russo
• Sloveno
• Spagnolo
• Svedese
• Gallese

Il modello FH Sites supporta 23 lingue e siamo in grado di offrire siti multilingue. Il vostro sito viene sempre approvato in inglese e nella lingua locale dell’azienda. Tuttavia, è anche possibile aggiungere altre lingue una volta che ci sia una richiesta.

La traduzione della dashboard è obbligatoria anche quando si ospita un sito multilingue. Le traduzioni possono essere aggiunte al sito prima o dopo la messa in funzione. Questo verrà concordato tra il cliente e il coordinatore del progetto.

Sebbene vi sia una serie di fattori che possono influenzare la tempistica, in genere puntiamo ad avere siti costruiti e funzionanti entro 1-2 mesi dall’invio iniziale. Le tempistiche variano in base alla complessità della costruzione del nuovo sito web. Per accelerare il più possibile questa tempistica, preparatevi a condividere i contenuti visivi (foto e immagini), i contenuti scritti e gli obiettivi del sito web prima dell’inizio del progetto.

Anche se non possiamo fare promesse prima di conoscere tutti i dettagli, il nostro team è felice di accontentarvi, quando possibile. Contattate il vostro coordinatore di progetto (o l’account manager se non vi è stato ancora assegnato) per discuterne.

Il modello commerciale di FareHarbor prevede che ogni attività o articolo sia facilmente prenotabile online. Anche se ci sono alcune eccezioni a questa regola, in genere richiediamo che le vostre attività siano prenotabili online come condizione per l’hosting e la gestione del vostro sito web da parte di FareHarbor.

FareHarbor non scrive contenuti per siti web o blog per i clienti. Tuttavia, i nostri copywriter controlleranno i contenuti forniti per verificarne la grammatica e le best practice. Se volete iniziare a scrivere un blog o a creare i vostri contenuti, abbiamo una serie di ottime risorse su Compass.

FareHarbor non crea beni di marca per i clienti. Dovrete fornire qualsiasi grafica, logo, ecc. per il vostro sito web.