Supporto per i siti web di FareHarbor

Avete bisogno di aiuto con il vostro sito web FareHarbor? Scoprite come ricevere assistenza o completare gli aggiornamenti del sito attraverso il nostro team di assistenza in tempo reale.

Come inviare un biglietto per il sito web FareHarbor in tempo reale

Suggerimenti su come inviare un ticket efficiente:

Delineate l’obiettivo generale del ticket e fornite i dettagli, compresi l’URL del sito web e i link alle pagine, alle sezioni o agli elementi della dashboard specifici relativi alla vostra richiesta.
Includere la posizione della modifica. Ad esempio, sotto la sezione Dettagli rapidi, ma sopra la Descrizione dell’attività.
Suggerimento – gli screenshot sono utili per indicare esattamente a cosa ci si riferisce!
Per accelerare i tempi del ticket, è utile raggruppare le richieste. Includere tutti gli allegati necessari al nostro team per completare l’operazione.
Es: “Qui ci sono tutte le modifiche per la Home page, qui di seguito tutte le modifiche per la pagina Kayak”

Il nostro team di assistenza Live Site è pronto ad aiutarvi. Potete richiedere la modifica di un sito web tramite il vostro Account Manager o il nostro modulo di richiesta.

*Nota: questo è solo per i siti web FareHarbor Live.

Submit a Ticket

Servizi forniti dal team LSS

1. Modifiche all’immagine
2. Modifiche al testo
3. Modifiche ai prezzi e ai dettagli delle attività
4. Creare nuove pagine di attività
5. Creare nuove pagine informative
I membri del team LSS possono eseguire modifiche limitate a immagini e loghi esistenti, ma non possono creare contenuti multimediali da zero. Le modifiche includono:
1. Ritagliare/ridimensionare le immagini per adattarle al meglio
2. Ottimizzazione (formato e dimensione del file) per migliorare i tempi di caricamento
3. Rimozione dello sfondo
Le installazioni possono includere chatbot, moduli, tracciamento delle chiamate, tracciamento della pubblicità e altro ancora.
Aggiungeremo, modificheremo o elimineremo le pagine del sito web tenendo conto della SEO e delle best practice.
1. Aggiunta di uno schema
2. Gestione degli errori di Search Console
3. Manutenzione di Google Analytics
1. Installazione di record per abilitare nuove funzionalità
2. Risoluzione dei problemi DNS

Servizi non forniti dal team LSS

Anche se saremmo lieti di aiutarvi in ogni aspetto dell’azienda, il nostro team non offre un servizio completo. Dovete parlare con il vostro Account Manager se avete bisogno di aiuto per i seguenti aspetti:

Creazione di materiale promozionale e di marketing
Consultazioni con i clienti
Aggiornamenti di grandi dimensioni, come il rinnovamento di un intero sito web
Risoluzione dei problemi delle integrazioni di terze parti
Gestione/aggiornamento di siti web non-FareHarbor