FareHarbor Live Websites Support

Precisa de ajuda com o seu site FareHarbor? Saiba como melhor receber apoio ou completar actualizações do site através da nossa equipa de Apoio ao Site em Direto.

Como apresentar um bilhete para o sítio Web do FareHarbor em direto

Dicas sobre como apresentar um bilhete eficiente:

Descreva o objetivo geral do pedido e forneça pormenores, incluindo o URL do sítio Web e ligações para as páginas, secções ou itens do painel específicos relacionados com o seu pedido.
Inclua a localização da alteração. Por exemplo, abaixo da secção “Detalhes rápidos”, mas acima da “Descrição da atividade”.
Dica – As capturas de ecrã são óptimas para indicar exatamente a que se refere!
Para ajudar a acelerar o seu pedido, é útil ter os pedidos agrupados. Inclua todos os anexos necessários para que a nossa equipa possa concluir o processo.
Ex: “Aqui estão todas as alterações para a página inicial, a seguir estão todas as alterações para a página de caiaque”

A nossa equipa de suporte ao site ao vivo está pronta para ajudar. Pode solicitar uma edição do site através do seu Gestor de conta ou do nosso formulário de envio.

*Nota – isto é apenas para os sítios Web do FareHarbor Live.

Submit a Ticket

Serviços prestados pela equipa LSS

1. Alterações de imagem
2. Alterações de texto
3. Alterações de preços e detalhes de actividades
4. Criar novas páginas de actividades
5. Criar novas páginas informativas
Os membros da equipa LSS podem efetuar edições limitadas em imagens e logótipos existentes, mas não podem criar conteúdos multimédia de raiz. As edições incluem:
1. Cortar/Redimensionar imagens para melhor ajuste
2. Otimização (formato e tamanho do ficheiro) para melhores tempos de carregamento
3. Remoção de fundo
As instalações podem incluir chatbots, formulários, rastreio de chamadas, rastreio de publicidade e muito mais.
Adicionamos, editamos ou eliminamos páginas do sítio Web tendo em conta as melhores práticas de SEO.
1. Adicionar esquema
2. Gerir os erros da Consola de Pesquisa
3. Atualização do Google Analytics
1. Instalação de registos para permitir novas funcionalidades
2. Resolução de problemas de DNS

Serviços não prestados pela equipa LSS

Embora gostássemos de ajudar em todos os aspectos de uma empresa, a nossa equipa não oferece um serviço completo. Deve falar com o seu gestor de conta se precisar de ajuda com o seguinte:

Consultas a clientes
Grandes actualizações, como a renovação de todo um sítio Web
Resolução de problemas de integrações de terceiros
Gestão/atualização de sítios Web não relacionados com o FareHarbor